Datenschutzerklärung | Lapland Glow Chalets

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

1Wer wir sind

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Lapland Glow Hotel Oy (Betreiber der Lapland Glow Chalets)
Unternehmens-ID 3253007-3
Olleronvaarantie 57, 96100 Rovaniemi, Finnland
info@laplandglowhotel.fi · +358 41 325 3257

Wir halten uns an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das finnische Datenschutzgesetz (1050/2018) und weiteres geltendes Recht.

2Warum wir Ihre Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Wofür wir die Daten verwenden	Rechtsgrundlage
Buchungen und Ihr Aufenthalt	Abwicklung Ihrer Buchung, des Check-ins, Ihres Aufenthalts, des Frühstücks und der gewünschten Leistungen sowie die Kommunikation mit Ihnen dazu	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Meldeschein	Jeder Beherbergungsbetrieb in Finnland muss für jeden Gast einen Meldeschein erfassen	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; finnisches Gesetz über Beherbergungs- und Gaststättenbetriebe 308/2006)
Ernährungsbedürfnisse und Allergien	Sichere Zubereitung von Frühstück und Mahlzeiten	Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Zahlungen und Buchhaltung	Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und Nachbelastungen sowie Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen	Vertrag und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; finnisches Buchführungsgesetz)
Kundenservice	Beantwortung Ihrer Fragen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über die Formulare unserer Website	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
Newsletter	Versand unseres Newsletters, wenn Sie sich angemeldet haben	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Website-Analyse	Verstehen, wie unsere Website genutzt wird, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Werbung	Messung unserer Anzeigen bei Google, Facebook und Instagram und Ausspielung unserer Anzeigen an Besucher unserer Website, nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Nordlicht-Vorhersage	Laden der Wolken- und Polarlichtvorhersage für die Nacht von Open-Data-Diensten, wenn Sie eine Seite mit Vorhersage öffnen (Ihre IP-Adresse wird an sie übermittelt)	Berechtigtes Interesse an der Anzeige der Vorhersage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Sicherheit und Rechtsansprüche	Schutz unserer Gäste und unseres Eigentums, Bearbeitung von Schäden und Beilegung von Streitigkeiten	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Angabe Ihrer Buchungsdaten ist erforderlich, damit wir Ihre Buchung annehmen können. Die Angaben für den Meldeschein sind gesetzlich vorgeschrieben.

3Welche Daten wir verarbeiten

Kontakt- und Identitätsdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum.
Buchungsdaten: An- und Abreisedatum, voraussichtliche Ankunftszeit, Chalet, Anzahl der Gäste, Zusatzleistungen, Wünsche und Buchungshistorie.
Meldeschein: die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Einreiseland nach Finnland und Nummer des Reisedokuments. Einige davon gelten nicht für Personen mit Wohnsitz in Finnland oder Staatsangehörige nordischer Länder.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungs- und Erstattungsinformationen sowie Rechnungen. Ihre Kartendaten speichern wir nicht.
Nachrichten: E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Nachrichten über die Website-Formulare und Notizen zu Telefonaten mit uns.
Ernährungsbedürfnisse und Allergien: nur wenn Sie sie uns mitteilen, und nur zur Organisation Ihres Aufenthalts.
Gruppenbuchungen: die von der Gruppe übermittelte Namensliste, Staatsangehörigkeiten und Kontaktdaten der Gruppenleitung.
Aktivitätsbuchungen: wenn Sie uns bitten, Aktivitäten zu organisieren, die dafür nötigen Angaben wie Namen, Alter und Abholzeiten, und für Weihnachtsbesuche die Namen, Wünsche und Briefe, die Sie uns mitteilen.
Website-Daten: wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies akzeptieren, Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, etwa aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, ungefährer Standort und ob Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse und das Datum der Anmeldung.

4Woher die Daten stammen

Wir erhalten die Daten hauptsächlich von Ihnen oder von der Person, die für Sie oder Ihre Gruppe bucht. Wenn Sie über Booking.com, Expedia oder Airbnb buchen, erhalten wir Ihre Buchungsdaten von diesem Kanal. Website-Daten werden nur über Cookies erhoben, wenn Sie diese akzeptieren.

5An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke nötig ist:

Buchungs- und Gästesysteme: Vitec Hotellinx (Buchungssystem), SiteMinder (Channel-Manager, der Buchungen aus Buchungskanälen an unser Buchungssystem übermittelt), Speeron NEXT (Check-in-System) und iLOQ Manager (Schließsystem).
Zahlungen: Paytrail Oyj, die Karten- und Bankzahlungen abwickelt.
Aktivitäten: Oy Lapland Legacy Ltd (Unternehmens-ID 3527984-9), die die von uns organisierten Aktivitäten, Transfers und den Winterkleidungsverleih als eigenständiger Verantwortlicher nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung erbringt. Wenn Sie einen Ausflug online buchen, buchen Sie direkt im Buchungssystem des Partners (Bókun), und der Partner wickelt Buchung und Zahlung ab.
Website-Analyse: Google Ireland Limited (Google Analytics), nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren.
Werbung: Google Ireland Limited (Google Ads) und Meta Platforms Ireland Limited (Werbung auf Facebook und Instagram), nur wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren. Für die auf unserer Website erhobenen Daten ist Meta gemäß dem Controller Addendum von Meta gemeinsam mit uns verantwortlich.
Vorhersagedaten: das Finnische Meteorologische Institut, Open-Meteo (Schweiz) und das NOAA Space Weather Prediction Center (USA) erhalten Ihre IP-Adresse, wenn Ihr Browser die Nordlicht-Vorhersage lädt.
Nachrichtendienst: WhatsApp Ireland Limited, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.
Newsletter: der E-Mail-Marketing-Dienst, über den wir unseren Newsletter versenden.
Website-Hosting und E-Mail: Nordichost, mit Servern in Finnland.
Buchhaltung: Anbieter von Buchhaltungs- und Finanzverwaltungsdiensten.
Buchungskanäle: Wenn Sie über Booking.com, Expedia oder Airbnb buchen, ist dieser Kanal für die Daten, die Sie ihm geben, eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Behörden: Meldescheindaten geben wir an die Polizei und Daten an andere Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Unsere Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

6Übermittlungen außerhalb der EU und des EWR

Einige unserer Dienstleister, etwa Google, Meta und WhatsApp, können Daten in den USA verarbeiten. Werden Daten außerhalb der EU oder des EWR übermittelt, ist die Übermittlung durch das EU-US Data Privacy Framework, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere nach der DSGVO erforderliche Garantie geschützt.

7Wie lange wir Daten speichern

Daten	Speicherdauer
Meldescheine	Ein Jahr ab Unterzeichnung des Meldescheins, wie gesetzlich vorgeschrieben
Buchungs- und Kundendaten	36 Monate nach dem Ende Ihres Aufenthalts
Ernährungsbedürfnisse und Allergien	Bis zum Ende Ihres Aufenthalts
Buchhaltungsunterlagen	Bis zu 10 Jahre, wie im finnischen Buchführungsgesetz vorgeschrieben
Nachrichten und Anfragen	24 Monate ab Eingang der Nachricht
Newsletter	Bis Sie sich abmelden
Unterlagen zu Schäden und Streitigkeiten	Bis die Sache erledigt und eine etwaige Verjährungsfrist abgelaufen ist
Cookies	Siehe unsere Cookie-Richtlinie

8Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern (Art. 15 DSGVO).
Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16).
Ihre Daten löschen zu lassen, es sei denn, wir müssen sie gesetzlich aufbewahren, etwa Meldescheine und Buchhaltungsunterlagen (Art. 17).
Die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken zu lassen (Art. 18).
Die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20).
Der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen (Art. 21).
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, zum Beispiel indem Sie sich vom Newsletter abmelden oder Ihre ändern. Die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@laplandglowhotel.fi. Wir antworten innerhalb eines Monats. Vor der Bearbeitung einer Anfrage können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Beschwerden. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich beim finnischen Datenschutzbeauftragten beschweren oder bei der Datenschutzbehörde des EU-Landes, in dem Sie leben oder arbeiten.

Büro des Datenschutzbeauftragten
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki (Besucheradresse)
Postfach 800, 00531 Helsinki, Finnland
tietosuoja@om.fi · +358 29 566 6700 · tietosuoja.fi

9Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

10Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen. Zugang haben nur Personen, die die Daten für ihre Arbeit benötigen, und unsere Dienstleister sind durch Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.

11Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

12Kontakt

Für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie an info@laplandglowhotel.fi oder an Lapland Glow Hotel Oy, Olleronvaarantie 57, 96100 Rovaniemi, Finnland.